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COD卖家转型容易,封户难熬!

玩法及趋势 Derek 7个月前 (12-11) 1018次浏览 1个评论 扫描二维码
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背景与挑战

本文以Facebook为推广做简要分析

单页一直以来以在线购物不发达的东南亚地区,中东台湾或者是日本市场居多,推广转化率很客观,难点只存在于签收率。

但是,Facebook的规则越来越严厉,门槛逐步提高,依靠Facebook结合单页做货到付款的卖家面临巨大挑战,大量的封户苦不堪言。

在这个十字路口,一部分卖家还持续在买号-开户-封户的怪圈里面继续去评估利润与成本,另一部分卖家则是开始寻求新的出路——独立站(外贸在线购物商城)。

*单页转型商城,转型容易成型不易。

COD卖家转型容易,封户难熬!

 

一、在线购物商城和单页的区别

从独立站闭环角度解析

1、建站

单页相对于有在线购物功能的商城来说系统架构相对简单,大部分卖家可以做到请技术自己搭建网站,一页到底是单页的特色,只需要填写物流地址和个人资料即可,一个产品一个页面,架构简单,不做复购;

2、推广

推广来说,两者区别不会很大。

唯一值得一提的是今年来越来越严峻的形式,Facebook从2019年4月份开始加大单页系统的门槛,老户可能没影响,但是新开通的账户用单页审核很难过(相对)。

大部分卖家的解决方案通过找Derek开一个基础的Shopyy商城审核,然后继续跑单页,慢慢这个玩法也不能满足客户需求,到目前为止,Facebook的审核更严厉甚至深入到网站内部去排查!

3、支付

单页绝大部分是货到付款即COD。

商城以Shopyy举例:PayPal,信用卡,COD,线下付款(西联,速汇金,PayPal Invoice),各国本地支付。

4、物流

单页统一是货到付款的物流商代收,涉及到的是签收率,拒签,资金结算等问题。

商城的物流,以邮政小包,DHL等,大部分人会选择包邮,如果客户对时效要求严格,付费走DHL等。

5、结算

PayPal实时到账,72小时提现,方式多种(第三方)

信用卡普遍要妥投T+n,

物流代收的资金具体咨询公司。

 

二、转型难点

1、思路改变

商城整体来说对于c端也是在找受众,测爆款,提高客单价,但是会慢慢开始做留存,做客户资料等等。折扣这一部分的营销Derek建议师出有名,有一小部分卖家的确是会关注我们网站的动态,天天限时打折的话客户信任度会很低。

单页做的是一锤子买卖,所以会极力去刺激消费者促单。

2、banner 页面和详情页的表现

商城的banner大部分是做卖点,爆款,或者是功能应用场景。

单页会不要自主的夸大产品,透露出一些折扣等等,对于审核会比较不利。

3、营销折扣

长期以来,单页卖家会通过大的折扣或者组合去提高客单价,吸引客户下单,如:全场5折,第二件1元等等促销手段,转型之后尽量在真实情况下做让利。

4、团队

Derek跟客户聊了很多,单页转型团队的心态面临巨大挑战,日出百单在前期甚至三个月大概率是做不到的,转化率变低,商城逻辑复杂比较考验卖家团队的磨合。

COD卖家转型容易,封户难熬!

 

三、商城相比单页为何转化率变低?

1、购物流程

从下单到确认订单,对于商城来说,需要很多买家信息资料,对于习惯单页购物的市场,耐心是一个巨大考验,可以用商城做在线支付配合货到付款,但是页面的跳转是无法避免的,Shopyy的支付流程比shopify大概缩短3个页面。

2、本土化的单页地址

举例子:台湾市场习惯用信用卡、黑猫、711以及全家,造成了本土化独有的一个填写物流方式(其实很多单页也么得)

货到付款地址的准确,做的久的单页可能存在下拉细分到省份市区(Shopyy支持细分省市),其实还是怕地址填写不准确,那么导致签收率低。

3、低是相对的,不是绝对的

商城低是相对于单页,如果市场是欧美在这方面影响会小很多。那么如何用商城结合货到付款做东南亚,中东等地区?

目前正在总结,下一期主要讲转型提高转化率的要点!


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