前言：

1、本文持续更新，方便Derek客户查看；

2、客户有疑问或者需求可以私我，或者评论，我会关注；

3、教程围绕在Shopyy系统后台帮助中心没有的，或者是在他基础上拓展的。

附带链接

• Shopyy后台帮助中心：https://help.ymcart.com/html-ncategory175.html?invite=huanghuihong
• 视频教程：https://www.shopyy.com/courses.html?invite=huanghuihong

支付

关键词：提高支付率

首先，第一个问题是关于支付：

1、外卡收单和平台收款；

2、Shopyy怎么配置支付；

3、怎么配置Paypal提高支付率。

这个包括术语，配置截图都弄好了。

链接：Shopyy支付如何配置PayPal与信用卡？

邮件系统

关键词：提高支付率，自动化。

很多客户忽视邮件通知的作用：

1、举例：买家下单自动发一个，防止他真就回头找不到网站了！！！

2、自动化的在买家下单之后分别进行第一次，第二次催款。为什么？因为有人白天上班耍手机！或者有人手机刷到你了，回家电脑付钱什么的。

3、你发一个至少人还有地方回你对吧，那么邮件的内容就可以开始挖坑，刺激他回复，摸他背后真正诉求。

目前有两个模块：

1、在SHOPYY配置——邮件通知，这里是分事件给买家发，或者给我们自己发的，绝大部分是事件触发自动发，偶尔有催单，催款是手动的。

2、在应用中心关键词：CRM，我们自主研发的CRM系统，Tag分会员类型，并且针对性做两个营销：事件类，营销类。

3、在CRM中心的事件类（催单催款是自动的），但是比如过了这2次，还想再催，就需要手动。

关于CRM的视频教程：https://www.shopyy.com/courses-45-detail.html?invite=huanghuihong

后台关于配置的邮件通知教程：https://www.zcart.cn/1290.html

会员轨迹追踪

针对这个功能，其实由几个点需要说明一下。

我们知道一些分析工具，Derek有不少以数据为导向的客户，都在用的是GA

那么这个功能简化了，我们可以输入会员的邮箱以及IP地址，复盘客户访问的页面和动作。

重点排查出客户是在哪个页面出现了问题，为什么不付款？